ما هي العلامة التجارية؟

يتم تعريف العلامة التجارية على أنها تخلق انطباع إيجابي ودائم عن عملك أو منتجك أو خدمتك في أذهان العملاء. يحدث هذا عندما تقوم بدمج جميع جوانب العلامة التجارية من الغرض والرؤية والثقافة والقيم الخاصة بالشركة في إستراتيجية واحدة، يتم صياغتها بأسلوب إبداعي وفريد في جميع الصور والمرئيات الخاصة بالعلامة التجارية. هذا ما يجعل العلامة التجارية ناجحة وفريدة للأشخاص الذين يرغبون في اختيار خدمتك بدلاً من البدائل الأخرى المعروضة عليهم.

تمنحك إستراتيجية العلامة التجارية الفعّالة ميزة كبيرة في الأسواق التنافسية على نحو متزايد، وتخلق تصورًا إيجابيًا للعلامة التجارية وصورة العلامة التجارية عند الجمهور بالإضافة لسهولة التعرف على العلامة التجارية. العلامة التجارية الجيدة ليست فقط قابلة للتعرف إليها بسهولة، ولكنها أيضًا تتميز عن المنافسين. بسبب أن لديها رسالة متسقة وواضحة يتم نشرها عبر جميع قنوات التسويق. ثم إنَّها تخلق ولاء للعملاء.

لا تعمل العلامة التجارية المتسقة على تحويل العملاء الجدد فحسب، بل أنها تضيف أيضًا قيمة إلى حياة العملاء الحاليين لإقناعهم بإجراء عمليات شراء متكررة. يتم بناء العلامات التجارية القوية للشركات بمرور الوقت من خلال اتصالات التسويق التي تعكس باستمرار مهمة العلامة التجارية وقيمها وموقعها .

لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة؟

هناك أسباب مختلفة تجعل الشركات بحاجة إلى استخدام إستراتيجية العلامة التجارية.

1 – التميز عن المنافسين

في سوق اليوم المزدحم، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى للشركات أن تجد طرقًا للتميز عن المنافسين.
يمكن أن تكون العلامة التجارية أداة قوية لتمييز منتجات أو خدمات الشركة عن منتجات أو خدمات منافسيها.

2 – التواصل مع العملاء على المستوى

يمكن أن تساعد العلامة التجارية الشركات على التواصل مع عملائها على المستوى العاطفي.
يمكن للحملات الإعلانية والتسويقية التي تثير مشاعر إيجابية أن تخلق رابطًا قويًا بين العميل والعلامة التجارية.

3 – زيادة القيمة للمنتجات أو الخدمات.

يمكن للعلامة التجارية المعروفة والموثوقة أن تزيد من القيمة المتصورة لمنتجات أو خدمات الشركة.
غالبًا ما يكون العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات أو الخدمات من أجل علامة تجارية يعرفونها ويثقون بها.

4 – إستمرار ولاء العملاء.

من المرجح أن يستمر العملاء في التعامل مع الشركة الذين لديهم معها تجربة إيجابية من قبل.
يمكن أن تساعد العلامة التجارية الشركات على إنشاء عملاء مخلصين أقل عرضة للتحول إلى منافس اخر.

5 – خلق انطباع إيجابي عن الشركة

يمكن أن تساعد العلامة التجارية المؤثرة في خلق انطباع إيجابي عن الشركة، حتى لو لم يستخدم العميل المنتجات أو الخدمات مطلقًا.وذلك لأن العلامة التجارية المعروفة والموثوقة يمكن أن تمنح العملاء الثقة في جودة منتجات الشركة أو خدماتها.

6 – جذب عملاء جدد

يمكن أن تساعد العلامة التجارية المؤثرة في جذب عملاء جدد للشركة.
عند إجراء عملية شراء ينظرون العملاء الى العلامة التجارية التى يعرفونها او سمعوعنها .

7 – بناء الثقة والمصداقية

من المرجح أن يثق العملاء ويؤمنوا بالشركة ذات العلامة التجارية المؤثرة.
يمكن للعلامة التجارية المعروفة أن تضيف مصداقية إلى الشركة، خاصة إذا كانت جديدة أو غير مألوفة بالنسبة للعميل.

8 – تعزيز معنويات الموظفين وتحفيزهم

الموظفون الذين يفخرون بالعلامة التجارية لشركتهم هم أكثر عرضة لأن يكونوا متحفزين ومتحمسين لعملهم.

دليل إستراتيجية العلامة التجارية